6 Kebiasaan Orang yang Selalu Mendapatkan Apa Yang Mereka Inginkan

Menurut lirik lagu terkenal, 'Kamu tidak selalu bisa mendapatkan apa yang kamu inginkan.' Dan memang benar bahwa kecuali Anda seorang diktator (atau mungkin Beyoncé), negosiasi Anda dengan orang lain umumnya akan melibatkan beberapa bolak-balik, dipasangkan dengan beberapa memberi dan menerima.

Tapi kamu bisa terkadang mendapatkan apa yang Anda inginkan —dan seberapa sering tergantung pada seberapa baik Anda dapat mempengaruhi orang lain ke arah Anda. Untuk mengetahui strategi persuasi terbaik, kami memanfaatkan para profesional yang ahli dalam meyakinkan orang untuk mengikuti jejak mereka: pengacara, pelatih kehidupan, pemilik bisnis baru, dan pakar komunikasi. Baca terus, dan Anda pasti akan mendapatkan lebih banyak dari apa yang Anda inginkan—atau setidaknya menegosiasikan kesepakatan yang lebih baik. (Ingin mengendalikan kesehatan Anda? Pencegahan majalah memiliki jawaban cerdas—dapatkan 2 hadiah GRATIS jika Anda berlangganan hari ini !)

1. Tanyakan, dan spesifik.

Saran ini sangat jelas sehingga mungkin tampak menghina batas, tetapi para ahli mengatakan tidak mengikutinya adalah hambatan terbesar untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan. Orang sering ingin sesuatu tapi entah belum mengartikulasikannya dengan cukup jelas, atau sama sekali. 'Anda harus mengingatkan diri sendiri bahwa orang bukanlah pembaca pikiran,' kata Keli L. Knight, yang mendirikan praktik hukumnya sendiri di Chicago. 'Mereka begitu sibuk dengan diri mereka sendiri sehingga kebutuhan orang lain mengambil kursi belakang.'

Menjadi negosiator yang tangguh adalah bagian dari tanggung jawab sehari-hari Knight dan dia terus-menerus meminta apa yang dia inginkan, untuk dirinya sendiri dan untuk klien. Meskipun datang dengan pekerjaan, dia menjadi lebih nyaman melakukannya karena semua latihan. 'Dibutuhkan kepercayaan diri untuk dapat menegaskan kebutuhan Anda, tetapi semakin Anda melakukannya, akan semakin alami,' katanya.

Sebelum dia menuju ke pertemuan penting, dia mempersiapkan dengan garis mental (meskipun Anda pasti bisa menuliskannya jika itu membantu) dan menetapkan tujuan utamanya. 'Ketika hal-hal tidak jelas, orang bingung dan cenderung untuk mengatakan ya. Memiliki poin yang ringkas membantu mereka memahami untuk apa mereka mendaftar,' katanya.

3. Perhatikan kata-kata Anda.
Ketika kita berbicara tentang apa yang kita inginkan, mungkin sulit untuk menjauhkan diri darinya—itulah yang kami inginkan setelah semua. Namun terkadang apa yang kita katakan bahkan mungkin tidak terdengar jika kita secara tidak sengaja menyinggung orang lain dengan pilihan kata kita.

'Komunikasi, baik verbal maupun nonverbal, sangat penting dalam percakapan apa pun,' kata Emma Seppälä, PhD, seorang psikolog Stanford dan penulis buku Jalur Kebahagiaan . 'Tetapi terutama ketika Anda ingin orang lain setuju dengan saran Anda, Anda harus menghindari hal-hal yang akan membuat mereka defensif, karena mereka cenderung tidak akan setuju dengan Anda.'

Perbaikan yang sangat mudah dan efektif adalah dengan menukar Saya atau kami untuk Anda —daripada 'Kamu harus tetap pada bagian pekerjaan rumah tanggamu' cobalah 'Saya ingin mengubah cara kita membagi tugas.' Yang pertama muncul sebagai serangan pribadi, sedangkan yang terakhir menawarkan solusi yang dapat didiskusikan dan dimunculkan oleh dua orang.

Seppälä menambahkan bahwa mengungkapkan sesuatu secara objektif juga berguna karena tidak menyiratkan bahwa orang lain memiliki kekurangan. Jelaskan situasinya alih-alih mengevaluasinya, dan jangan menyalahkan. Jadi alih-alih 'Karena Anda belum menarik berat badan Anda, kita akan terlambat dengan proyek ini karena besok' coba 'Proyek ini jatuh tempo besok, sepertinya kita ketinggalan dan saya berharap kami bisa menemukan cara untuk membagi beban kerja dengan cara yang adil.' (Berikut cara menggunakan bahasa tubuh untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan.)

Empat. Betulkah mendengarkan.

Semua orang mendengarkan. Tetapi tidak semua orang adalah pendengar yang aktif. Studi dari University of Minnesota telah menemukan bahwa dalam 8 jam, kita melupakan sepertiga dari apa yang kita dengar. Setelah 2 bulan, kami telah kehilangan 75% informasi itu—pada dasarnya masuk ke satu telinga, dan keluar dari telinga lainnya.

'Orang-orang mengira mereka mendengarkan, tetapi apa yang sebenarnya mereka lakukan adalah menunggu giliran untuk mengatakan sesuatu,' kata Kerpen. 'Jika Anda hanya menunggu untuk mengajukan kasus Anda, Anda mungkin mengabaikan informasi penting yang dapat membantu Anda memajukan ide Anda, seperti kekhawatiran atau pertanyaan apa pun yang dimiliki orang yang Anda ajak bicara, yang jika Anda mendengarkan dengan seksama, Anda dapat mengatasi atau menghilangkan.'

Mendengarkan dengan baik itu seperti meditasi—Anda benar-benar perlu mengesampingkan pikiran lain dan hadir bersama orang lain. Bagaimana melakukan ini di dunia yang mengganggu saat ini? Pertama-tama, singkirkan smartphone, karena hampir tidak mungkin untuk fokus jika Anda terganggu oleh pesan teks atau email yang masuk, kata Kerpen. Setelah Anda bebas teknologi, lihat wajah orang tersebut—tidak perlu menatap, tetapi gunakan saja sebagai titik fokus—sehingga mata Anda yang berkeliaran tidak menangkap sesuatu yang lebih menarik di lingkungan. Selain itu, coba berikan rekap perspektif pembicara setiap beberapa percakapan untuk memastikan Anda menerima pesannya. Setelah Anda memiliki, maka Anda dapat melanjutkan dengan tanggapan.

5. Minta bantuan.

Untuk beberapa alasan, orang kesulitan meminta cadangan. Tetapi setiap ahli dalam cerita ini telah mengkonfirmasi bahwa meminta bantuan sebenarnya bukan masalah besar—itu tidak akan membuat Anda terlihat buruk, bodoh, atau tidak kompeten (kekhawatiran umum), dan itu dapat membantu Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan.

'Mengakui bahwa Anda membutuhkan bantuan tidak membuat Anda lemah—itu membuat Anda menjadi manusia,' kata Erin Bried, seorang pengusaha yang baru-baru ini meluncurkan majalah cetak untuk gadis-gadis muda, bernama Kazoo. 'Dan itu sebenarnya bukan hal yang menakutkan untuk diakui sama sekali, karena coba tebak? Semua orang sudah mengetahuinya.'

Bried ingin maju dengan mimpinya untuk memulai sebuah majalah, tetapi dia membutuhkan bantuan keuangan. Setelah duduk dan mengirimkan email pribadi ke jaringannya (tidak ada email massal, dia memperingatkan), Bried kagum dengan kemurahan hati yang dia terima — yang harus dia lakukan hanyalah bertanya. Ribuan orang berkontribusi pada kampanye Kickstarter-nya, 98% di antaranya tidak dia kenal secara pribadi.

Penelitian dari Universitas Stanford menemukan bahwa kita sangat meremehkan seberapa banyak orang yang bersedia membantu kita. Dalam sebuah penelitian, peserta diminta untuk meminta orang asing menggunakan ponsel mereka setelah memperkirakan berapa banyak orang yang mereka rasa akan menolak permintaan mereka. Para ilmuwan menemukan bahwa peserta berpikir mereka perlu bertanya dua kali lebih banyak kepada orang sebelum menggunakan sel. Dengan kata lain, mintalah dan Anda akan menerima.

6. Pertahankan hubungan sebagai prioritas.
Bukanlah berita bahwa kita membutuhkan orang lain untuk mendukung atau menjamin ide-ide kita, terutama ketika ide itu akan berdampak pada lebih dari satu orang, seperti keluarga atau tim di kantor. 'Anda bisa menjadi orang yang paling cerdas, paling pekerja keras, tetapi jika Anda bekerja sendirian di sudut dan tidak mengenal rekan kerja, bos, manajemen atas, atau bahkan kenalan atau kerabat Anda, ketika tiba saatnya untuk mendorong ide Anda akan mengalami waktu yang sulit,' kata Lauren Zander, seorang mediator dan pelatih kehidupan perusahaan dan pribadi yang telah bekerja dengan perusahaan-perusahaan top seperti Waktu New York dan LinkedIn. 'Memang benar bahwa orang lebih percaya pada individu yang mereka kenal pada tingkat yang lebih dalam—saya tidak peduli seberapa bagus ide atau proposal Anda.'

Pernah sedikit pendiam di kantor atau melewatkan happy hour dengan anggota dewan komunitas? Zander memiliki cara yang sangat mudah untuk menebusnya: Ajukan pertanyaan. 'Anda harus ingin tahu tentang orang-orang di sekitar Anda, dan Anda bisa mulai dengan detail yang paling biasa,' katanya. Tanyakan tentang di mana mereka tinggal, apa yang ingin mereka lakukan di akhir pekan, apakah mereka menyukai acara terbaru di Netflix. Setelah Anda merasa nyaman dan telah membangun hubungan baik, sarankan makan siang atau minum kopi di sore hari. 'Orang-orang akan selalu mencari orang yang paling bahagia di ruangan itu dan orang itu sampai di sana dengan tertarik dan peduli pada orang lain,' katanya.